Preguntas frecuentes

Sí. Todos los precios están en pesos mexicanos con IVA incluido. No hay cargos que aparezcan al final.

Sí, en cualquier OXXO. También por transferencia SPEI. En ambos casos la pieza queda reservada 48 horas mientras se acredita el pago.

Sí, a solicitud. Escríbenos con tus datos fiscales dentro del mes en que compraste y la generamos.

Todas las piezas se fabrican sobre pedido. La fecha estimada aparece en cada ficha de producto antes de comprar.

Es gratis desde 5,000 pesos. Por debajo de ese monto se calcula en el checkout según el destino.

Con el número de pedido y tu correo, desde la página de rastreo. También te llega el número de guía por correo cuando el paquete sale.

Con un hilo y una regla, en casa. La guía de talla lo explica paso a paso. Si te equivocas, el ajuste cuesta 500 pesos.

Nada. Hasta ocho caracteres, con la tipografía que elijas, y no agrega tiempo a la producción.

Sí, dentro de los 30 días, con reembolso del 60 por ciento del valor. Si el error fue nuestro, la reponemos completa.

Oro de 9k, 14k y 18k, en amarillo, blanco y rosa. También platino 950, paladio 950 y plata .925. Cada pieza declara su ley y su peso en gramos.

Trabajamos diamante cultivado en laboratorio y también natural certificado. La ficha de cada pieza lo indica.

Agua tibia, jabón neutro y un cepillo suave. La limpieza y el mantenimiento en taller son gratis de por vida.